FAQ

  • 자주하는 질문
  • 사용가이드
Q 지니고는 어떤 서비스 인가요?
A 앱을 이용해 언제 어디서나 원하는 물건을 편하고 합리적인 가격에 보내는 공유 배송 플랫폼 서비스입니다.
Q 이용요금은 어떻게 되나요?
A 화물 종류에 따라 기본 요금(3Km 이내)이 책정되어 있으며, 1Km 마다 추가요금이 부과됩니다.
Q 배송 회원 어떻게 믿을수 있나요?
A 본인인증 완료된 배송 회원의 얼굴 사진, 연락처, 평가 정보가 제공됩니다.
Q 배송 신청에 제한 물품도 있나요?
A [50만원 이상의 고액 물품 현금], [어음, 수표, 유가증권 등 현금화 사용 가능한 물품], [식품 및 음식물 등], [독극물(농약 등), 총포류, 도검류, 생동물 및 동물사체 등]
Q 운반중인 물품 정보가 잘못된 경우 어떻게 조치해야 하나요?
A 어플을 통해 보내는 분 또는 받는 분에게 전화 및 문자를 보낼 수 있습니다.
먼저 해당 내용을 확인하시어 조치하시고, 해결되지 않을 경우 저희 고객센터 이메일 help@genie-go.com> 으로 문의 주시면 신속히 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.
Q 배송원 회원에 대한 정산은 어떻게 이루어지나요?
A 매주 화요일, 전주 월요일부터 일요일 배송완료건에 대해 정산이 이루어집니다.

지니 신청 절차
Ⅰ. 지니 회원 가입
  • 1. 회원가입 버튼 클릭
  • 2. 핸드폰 번호 인증
  • 3. 회원정보 입력
Ⅱ. 지니 승인 신청
  • 1. 운송수단 선택 후
    운송수단 정보 및 사진 등록
  • 2. 인증정보 등록

    [ 대중교통 ]

    • 1) 신분증 등록
    • 2. 얼굴 사진 등록
    • 3. 본인인증
    *주민번호 뒷자리는 가려주세요.

    [ 오토바이&승용차 ]

    • 1) 면허증 등록
    • 2. 얼굴 사진 등록
    • 3. 서류정보 등록(가족명의 시)
배송 진행 방법
Ⅰ. 배송 요청 수락
  • 1. 요청 목록 > 배송 요청 건 클릭
  • 2. 배송요청 수락 버튼 클릭
  • 3. 주문 수령 확인 버튼 클릭
Ⅱ. 물품 인계 및 전달
  • 1. 배송물품 수령 시 인계 버튼 클릭
    및 수령코드 입력(인계 시 수령코드 요청)
  • 2. 배송 후 배송물품 전달 버튼 클릭
  • 3. 인수자로부터 사인 받기
지니 정산 조회
Ⅰ. 정산 예정/완료 정보 조회
  • 1. 정산관리 메뉴 클릭
  • 2-1. 정산예정목록 조회
  •   
  • 2-2. 정산완료목록 조회
ㆍ수수료 : 배송 금액에 따라 부과되는 수수료 입니다.
ㆍ세금 : 발생한 소득에 대해 국가에서 부과하는 소득세(3.3%) 입니다.
배송 신청 방법
Ⅰ. 배송 요청
  • 1. 물품정보 등록
  • 2. 배송정보 등록
    (출발지/목적지/운송수단)
  • 3. 결제수단 선택
  • 4. 추가요청사항 등록 및
    완료 버튼 클릭
Ⅱ. 물품 및 수령 코드 전달
  • 1. 배송조회 메뉴 > 배송신청
    (전달 대상 배송 건 선택)
  • 2. 배송상세 정보 중 물품 수령코드 확인
    (물품 전달 시 물품 수령 코드 전달)